集團新聞
時間：2023-08-24
8月23日，省旅投集團召開成都31屆大運會服務保障宣講報告會，6名優秀黨員先鋒隊、青年志愿者突擊隊成員和抽調至駐大運村的服務保障人員，代表全集團上千名直接參與服務保障工作的一線員工，傳遞旅投集團和安逸酒店集團對大運會及世界大學生的深情厚誼。省旅投集團黨委書記、董事長任丁，集團黨委副書記、副董事長、總經理周曉陽以及部分在家領導班子成員出席活動。
第31屆世界大學生夏季運動會在成都隆重舉行期間，省旅投集團肩負重要服務保障任務，旗下金牛賓館、錦江賓館嚴格按照服務保障要求，以彰顯四川文化特色、體現國賓服務高質量為目標，為出席大運會開幕式的國家領導和來訪元首嘉賓提供了一流服務，展現了高質量的國賓服務水平。同時，集團還派出了錦弘集團禮賓車隊、創新公司及航旅公司團隊，以及旗下花園賓館、新良酒店、國堰賓館、樂山錦江嘉州賓館、古爾溝神峰溫泉公司、華龍酒店、川糧賓館、福苑賓館等，抽調骨干員工全力協同、傾力支援，為本次系列服務保障任務提交了一份完美答卷。他們在各自的崗位上，默默奉獻、貢獻力量，展現了旅投人良好的精神風貌。
本次報告會以服務保障大運會為主題，旨在進一步推進主題教育走深走實，強化主責主業，全面激發集團各級企業員工干事創業熱情。報告會宣講人員來自集團旗下不同酒店、不同崗位，他們分別參與了成都大運會期間大運村駐村服務、政務接待、后勤保障等工作。報告會中，宣講成員們通過講述在參與服務保障工作中發生的一個個生動感人的故事，有血有肉有溫度的展現出了每一個旅投人的信念與理想，初心與決心，也進一步彰顯了旅投人專業的服務水平、飽滿的工作狀態和高昂的工作熱情，體現了國有企業員工的使命與擔當，真正把在主題教育中的所學所得轉化為指導實踐、推動工作的強大動力。向所有參與大運會服務保障的旅投人致以衷心感謝和崇高敬意！
成都大運會服務保障工作結束了，但旅投集團全體員工的服務精神不能松勁、服務品質不能降低。旅投集團各級黨員干部將持續開展主題教育，堅決貫徹落實習近平總書記對四川系列工作重要指示精神，繼續做到融入日常、抓在經常，不斷實現學思踐悟、知行合一，把理想信念轉化為履職盡責的實際行動，在推動文化強省旅游強省建設的征程中，書寫新的美麗篇章。
省旅投集團各部門和各二級子公司負責人、員工代表等340余人參加大會。
演講擷英
總府皇冠假日酒店 何語墨：“為了讓來蓉的嘉賓感受中國魅力、成都魅力，展現四川旅游、省旅投集團和安逸酒店集團風采，我們在酒店設立了‘大運會’志愿者服務崗亭，并且為青年志愿者服務隊進行了全員英語和禮儀的專業加強培訓，‘Good morning（您好）’‘Welcome to Chengdu（成都歡迎您）’‘How may I assist you（請問有什么可以幫您）’‘Thank you for staying with us at Crowne Plaza Chengdu City Center（感謝您選擇總府皇冠假日酒店）’……禮貌的問候語、親切明媚的笑容和熱情周到的服務，得到了中外賓客以及大運會國外媒體記者的一致認可。”
金牛賓館 夏先鋒：“7月18日起，我們開始閉環管理，我也被確定在中心廚房小吃部定點服務，并兼顧餐廳明檔工作。從這天起，我們開始了披星戴月的挑戰之路，更邁出獨自完成任務的第一步。一天有多久，24小時、1440分鐘，從子時到亥時，從清晨到日暮……凌晨5點，我們乘著微風迅速從宿舍趕往廚房出餐，再到餐廳擺放菜品、明檔等用品；顧不著被汗水浸透的衣衫，便帶上手套與口罩為早餐客人帶來熱氣騰騰的小面。中午12點，我們踏上了往返中心廚房與天府樓的送餐保障路途，車重路抖，檢查嚴格，順利到達各餐點位后，我們已滿臉通紅、汗流浹背，但責任感也油然而生。傍晚，我們準時出現在食材庫，和師傅們一起搬運第二天國宴所需食材，因為這是保障國宴食材新鮮、安全的最佳措施。搬運完后已是凌晨3點，我們小憩不久便迅速投入當日的工作中。這期間，有夜不能寐的疲倦，有對父母的思念，有想要回家的躊躇，也有辛酸、勞累、委屈和工作的種種。但，這些都是我們成長蛻變的底色。有風有雨是常態，風雨無阻是狀態。我們主動擔當，將‘青春小我’融入‘金牛大我’，迎難而上，出色完成9天的接待服務。”
總府（四川）賓館 李筱：“5月19日(ri)，‘校轉村(cun)(cun)(cun)’正式啟動，也是(shi)(shi)我(wo)被抽調(diao)到大(da)運(yun)(yun)村(cun)(cun)(cun)工(gong)(gong)作報到的(de)(de)(de)(de)日(ri)子。我(wo)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)各類專(zhuan)項培(pei)訓后(hou)，立即投入(ru)(ru)到緊張的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中，加入(ru)(ru)大(da)運(yun)(yun)村(cun)(cun)(cun)住宿(su)服務業務口客房組工(gong)(gong)作。小組由6名各酒店(dian)抽調(diao)下(xia)沉的(de)(de)(de)(de)小伙伴組成(cheng)專(zhuan)業團隊，要(yao)(yao)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)服務商(shang)(shang)對代(dai)表團公(gong)寓(yu)各項工(gong)(gong)作進行(xing)(xing)查驗及(ji)專(zhuan)業評估考核，以及(ji)相關(guan)籌備工(gong)(gong)作。驗收(shou)(shou)搬運(yun)(yun)分發(fa)贊(zan)助商(shang)(shang)物(wu)資(zi)共計(ji)12萬余件，跟進6000余臺(tai)洗(xi)衣機、電視、擺放與安(an)裝(zhuang)調(diao)試；根據招(zhao)標文件驗收(shou)(shou)服務商(shang)(shang)提供的(de)(de)(de)(de)所有(you)籌備物(wu)資(zi)；審核驗收(shou)(shou)6000余間房及(ji)10棟公(gong)寓(yu)樓總面積約(yue)24萬平(ping)方(fang)米公(gong)共區域(yu)的(de)(de)(de)(de)精保(bao)潔；規劃、跟進公(gong)寓(yu)內(nei)2萬余個(ge)中英文標識標牌的(de)(de)(de)(de)安(an)裝(zhuang)，并進行(xing)(xing)二次確認，確保(bao)無誤。為確保(bao)7月22日(ri)完(wan)(wan)(wan)美開(kai)村(cun)(cun)(cun)，我(wo)們(men)每天都在(zai)爭分奪秒，與時間賽(sai)跑。上班就(jiu)(jiu)沒有(you)想過幾(ji)點(dian)下(xia)班；不知道(dao)今天是(shi)(shi)星期(qi)幾(ji)、只知道(dao)距離開(kai)村(cun)(cun)(cun)的(de)(de)(de)(de)時間越來越近(jin)；不是(shi)(shi)在(zai)開(kai)協(xie)調(diao)會、就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)掃樓、或(huo)是(shi)(shi)在(zai)收(shou)(shou)驗物(wu)資(zi)，要(yao)(yao)么就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)奔赴公(gong)寓(yu)的(de)(de)(de)(de)路上；我(wo)們(men)不知道(dao)太陽照(zhao)耀下(xia)的(de)(de)(de)(de)大(da)運(yun)(yun)村(cun)(cun)(cun)有(you)多美，但我(wo)們(men)知道(dao)星空(kong)下(xia)的(de)(de)(de)(de)大(da)運(yun)(yun)村(cun)(cun)(cun)有(you)多迷人。”
金牛賓館 李釔伶：“在(zai)7月27日(ri)匯(hui)報(bao)會(hui)(hui)正式(shi)開(kai)始之前，天(tian)瑞廳每天(tian)都(dou)是匯(hui)報(bao)會(hui)(hui)與外(wai)事(shi)會(hui)(hui)見(jian)(jian)兩種形式(shi)來回切(qie)換(huan)，常(chang)常(chang)因(yin)為(wei)翻臺和彩排，工作至凌晨。匯(hui)報(bao)會(hui)(hui)結(jie)束后(hou)要(yao)立即(ji)將會(hui)(hui)場(chang)調整為(wei)次(ci)日(ri)的(de)會(hui)(hui)見(jian)(jian)活動形式(shi)，所有的(de)氛圍營造，會(hui)(hui)場(chang)布置和會(hui)(hui)議擺臺全部要(yao)煥(huan)然一(yi)(yi)新。28日(ri)，5場(chang)外(wai)事(shi)會(hui)(hui)見(jian)(jian)，時間緊、安排密，每次(ci)會(hui)(hui)見(jian)(jian)結(jie)束以后(hou)要(yao)立即(ji)進行(xing)翻臺，重新更(geng)換(huan)國旗、茶具等。等雙方會(hui)(hui)見(jian)(jian)開(kai)始后(hou)，準備現(xian)磨咖啡、茶歇(xie)等。為(wei)了上(shang)茶歇(xie)時的(de)步調一(yi)(yi)致，我們連續4、5個(ge)晚上(shang)徹夜達旦的(de)練習(xi)，力(li)爭零失誤。在(zai)更(geng)換(huan)國旗時，每次(ci)都(dou)是將國旗提前安裝(zhuang)好，與3個(ge)更(geng)換(huan)國旗的(de)同事(shi)一(yi)(yi)起擠(ji)在(zai)一(yi)(yi)個(ge)狹小的(de)空間里，這一(yi)(yi)待就是一(yi)(yi)天(tian)。”
四川錦江賓館 黃雨晴：“布隆迪總統到館前一晚，我腦子里不斷反復演練著整個接待流程，激動的心情，加上揮之不去的緊張感，這一晚我失眠了。輾轉反側5個小時后，我于7月28日早上6點早早到崗，看見工程部師傅鋪設的紅地毯正在進行最后調試，廚房里正在準備著豐盛的早餐，客房里正在準備新鮮的歡迎水果……看著他們在自己平凡的崗位上默默耕耘和忙碌身影，我倍受感動。我何其有幸，能多次近距離服務國家元首。按之前梳理的工作流程，我先把獻給總統的鮮花送去安檢，將定制的歡迎信擺放到房間，對沿線和房間布置進行最后的檢查。早上7:30，布隆迪總統一行的航班降落天府國際機場。我作為各部門的連接紐帶，立即將此信息反饋到各部門做好迎接準備：通知客房部管家到位，禮儀人員獻花，工程部控制電梯，金鑰匙準備禮賓車……在一切準備就緒后，大堂全體工作人員翹首以盼。隨著對講機里傳來車隊信息,我們注視著貴賓車隊緩緩駛入，掛著兩國國旗的1號車停在了南大堂。隨著總統閣下步入大堂，響起熱烈的掌聲，在接待前我忐忑不安的心慢慢平靜下來。早上8：37，我繼續跟外交部和警衛人員確認總統的后續行程，以便做好接下來的各項服務保障工作。”
四川花園賓館 王祉丁：“20號是重點保障第一天，凌晨三點的花園賓館，窗外滂沱大雨，屋內燈火通明，采購組通過多方協商，凌晨4點終于把1000個包裝盒和1000份酸奶全部按時送達餐廳。白案組忙得熱火朝天，廚房里不時飄出一陣陣花卷剛出屜的誘人味兒。紅案組也忙碌著午餐的制作，早上十點，梅菜扣肉、紅燒獅子頭、土豆燉排骨、酸湯肥牛、麻婆豆腐……一道道芳香四溢的美味陸續制作完成。”
